Product Center
售前
1. 提供手板專業咨詢
2. 分析用戶需求情況和作業環境
3. 設計適合用戶的產品方案
售中
1. 提供規范、系統的專業技術培訓
2. 普及手板維護常識
售后
1. 建立用戶手板及配套使用的維護檔案,隨時掌握用戶的使用狀況
2. 提供產品更新、功能改進的專業咨詢服務
3. 建立手板零部件備用庫,滿足用戶售后更換零部件的需要
1、客戶售前,售中和售后服務
2、熱點電話,微信等溝通
t熱情服務
t及時響應
1、識別問題,及時處理
2、產品服務與專業技術支持
t全方位專業咨詢
t按需適配優質產品
1、移交處理
2、跟蹤記錄
t全程專員跟蹤
t過程嚴格控制
t反饋客戶滿意度
2、收集質量與服務反饋
t專員備案
t持續改進
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